Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona mi beneficio de viajante?

La participación en este Plan le permitirá ahorrar los impuestos sobre el dinero que se utiliza para pagar por el transporte público relacionado con el trabajo y el estacionamiento. Usted puede optar por reducir su salario sujeto a impuestos por la cantidad que espera pagar por el estacionamiento. La cantidad que usted elige es retenida de sus cheques de pago. Sus retenciones de nómina se abonan en una cuenta que se utiliza para pagar el costo de los gastos elegibles. 

¿Cuánto puedo contribuir en una base antes de impuestos a mis beneficios de transporte cada mes?

Comenzando el 1 de enero de 2019, la cantidad máxima de la elección de tránsito mensual está aumentando a $265.

Resolución de Tránsito 2016

Hay nuevas reglas de tránsito que entran en vigor en algunas regiones el 1 de enero de 2016. Para leer sobre las nuevas regulaciones y cómo pueden afectar su plan de tránsito, haga clic aquí.

¿Qué es un Gasto de Estacionamiento calificado?

"Gastos de Estacionamiento Calificado" significa el costo de cualquier estacionamiento disponible a un empleado en o cerca de su empresa, o cerca de un lugar desde el cual el empleado viaja a trabajar a través del uso de un pase de transporte. Comenzando el 1 de enero de 2019, la cantidad máxima de la elección de estacionamiento mensual está aumentando a $265.

¿Cómo puedo presentar un reclamo?

Usted puede presentar un reclamo a P&A a través de carga electrónica, fax, o correo. Para subir un reclamo, inicie sesión en su cuenta de mis beneficios y seleccione "Cargar un reclamo". Desde allí, siga las instrucciones en pantalla para enviar su solicitud.

Para enviar por fax o por correo un reclamo:

  • Fax: Línea gratuita (877) 855-7105
  • Correo: P&A Group Flex Department, 17 Court St. Suite 500 , Buffalo, NY 14202

También puede utilizar su Tarjeta de Beneficios en lugar de presentar un reembolso si su empleador elige esta opción. Las cuentas de Estacionamiento y de Transporte funcionan en una base al pago en marcha (pay-as-you-go base). Por lo tanto, sólo se puede utilizar su tarjeta de beneficios hasta la cantidad que ya se ha deducido de sus salarios antes de los impuestos. En otras palabras, no se puede utilizar la tarjeta de beneficios de un gasto que es mayor de lo que actualmente se ha deducido de su ingreso.

¿Qué pasa si no obtengo un recibo de mi estacionamiento o compra de tránsito?

Siempre debe guardar los recibos y enviarlos siempre que sea posible. Sin embargo, cuando se trata de los gastos de transporte, sabemos que no siempre es posible obtener recibos. P&A le permite simplemente enviar un formulario de reclamo sin recibo si usted no tiene los recibos de sus gastos de transporte. Complete  y firme un formulario de reclamo sin recibo, incluyendo las fechas de servicio y las cantidades (s) solicitadas para el reembolso. Recuerde firmar su formulario de reclamo o será denegado automáticamente. Usted puede localizar el formulario de reclamo de tránsito y estacionamiento debajo de “Formularios”. Puede cargar el formulario on line, enviarlo por fax o por correo a P&A. 

¿Con qué frecuencia se efectuará el reembolso?

Se le reembolsará con la misma frecuencia con la que presente sus reclamos. Un cheque se hará a su nombre y se le enviará directamente a su domicilio. La cantidad del cheque mínimo es de $25.00 (NOTA: Esta restricción no se aplica al final del período de vencimiento para la presentación de reclamos). Para obtener reembolsos más rápido, regístrese para depósito directo hoy, accediendo a Mi Cuenta de Beneficios.

¿Qué información necesito para hacer un reclamo?

En P&A, nos esforzamos para que el proceso de reembolso tan fácil para los participantes como sea posible. Cuando se trata de los reembolsos de transporte, nuestros procesadores de reclamos tienen que saber dos cosas - 1) las fechas de servicio y 2) la cantidad que está solicitando para reembolso. Como la mayoría de los empleados pagan por el transporte mensualmente, sólo tiene que escribir el mes (por ejemplo, enero del  2019) que está solicitando el reembolso y la cantidad/des  del reembolso. Si desea reclamar por un periodo de tiempo Ud. Puede escribir el intervalo de meses como las fechas de servicio (por ejemplo, enero 2019- marzo 2019). Por regla general, no se puede solicitar para los futuros meses y esperar obtener un reembolso por los servicios que aún no han sucedido.

¿Por qué no se me ha reembolsado lo que solicité?

Podría haber dos razones por las que no recibió el reembolso de la cantidad que usted pidió. La primera posibilidad es que usted haya solicitado un importe que supera el máximo mensual del IRS. Cada año, el IRS establece máximos mensuales que determinan la cantidad que se le permite recibir en el reembolso de los gastos de transporte. Si usted solicitó una cantidad superior a lo que se le permite recibir su solicitud será procesada por el máximo autorizado mensualmente por el IRS.

La segunda razón por la que un reclamo no se haya pagado en su totalidad es porque los planes de transporte se reembolsan a los empleados como pago en marcha (pay- as-you -go base). La cantidad máxima permitida para el reembolso es igual a la cantidad actual de deducciones de nómina antes de impuestos. Por ejemplo, digamos que usted pidió una cantidad que supera la cantidad de dinero hasta la fecha de sus deducciones de nómina de pagos. Su reclamo parcialmente se pagará y luego a medida que más deducciones de nómina se aplican a su cuenta, el resto del reclamo se continuará pagando hasta que esté satisfecho.

¿Por qué no me reembolsaron lo que pedí?

Puede haber dos razones por las que no se le reembolsará la cantidad que solicitó. La primera posibilidad es que usted solicitó una cantidad que superó el máximo mensual del IRS. Cada año, el IRS establece los máximos mensuales que dictan la cantidad que se le permite recibir en el reembolso por los gastos de estacionamiento. Si usted solicitó una cantidad superior a la que se le permite recibir, su reclamación será procesada para el máximo mensual actual del IRS.

La segunda razón por la que una reclamación puede no haber pagado en su totalidad es que los planes de estacionamiento reembolsan a los empleados en una base de pay-as-go. La cantidad máxima permitida para el reembolso es igual a la cantidad actual de deducciones de nómina antes de impuestos.Por ejemplo, supongamos que usted solicitó una cantidad que superó la cantidad de dinero hasta la fecha de sus deducciones de nómina. Su reclamación se pagará parcialmente y, a medida que más deducciones de nómina se aplican a su cuenta, el resto de la reclamación pendiente continuará pagando hasta que se cumpla.