Tarjeta de Beneficios

La tarjeta de beneficios de P&A Group es una cómoda tarjeta de débito que puede simplificar el proceso de pago de los gastos elegibles para su FSA, HRA o HSA, tales como copagos, recetas, gafas, gastos dentales y más. Para revisar el balance de su tarjeta, basta con acceder a su Cuenta de Mi Beneficios, disponible las 24 horas del día.

Dónde usted puede utilizar su tarjeta

Usted puede utilizar su tarjeta de beneficios en cualquier comercio o proveedor de salud autorizado que acepte MasterCard. La tarjeta también se puede utilizar en las tiendas de usos mixtos, tales como supermercados, farmacias tiendas grandes, pero sólo para los artículos elegibles.

Usando su tarjeta de beneficios como crédito o débito

Usted puede utilizar su tarjeta de beneficios como una transacción de "crédito" (a pesar de que el importe será debitado de su cuenta), lo que requerirá que usted firme su compra. Usted también tiene la opción de pasar la tarjeta, lo que requiere que introduzca un PIN (número de identificación personal). Puede registrar y recuperar el PIN ingresando a su cuenta Mi Beneficios y seleccionando "Nueva Tarjeta de Débito Información PIN" y siguiendo las instrucciones.

¿Cómo comprar una nueva tarjeta?

Usted puede solicitar una nueva tarjeta de beneficios FSA llamando a nuestro departamento de Servicio al Cliente al (800) 688-2611 o llenando en línea el formulario de Solicitud de Tarjeta y Beneficios Adicionales.  El formulario está disponible desde su Cuenta Mis Beneficios.

Usted tendrá que mantener su tarjeta para el próximo año del plan. Suponiendo que la participación se continúa en el próximo año del plan, vamos a recargar la tarjeta con la nueva cantidad de elección anual. Las tarjetas son válidas por tres años.

¿Qué hacer si le roban su tarjeta o la pierde?

Si le roban la tarjeta o la pierde, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente al (800) 688-2611, de lunes a viernes de 8:30 a.m a 8 p.m EST. También puede iniciar sesión en su cuenta de Mis Beneficios y elegir la opción "Reportar una tarjeta perdida o robada" vínculo que se encuentra debajo de la cuenta correcta. Su tarjeta será desactivada inmediatamente y una nueva tarjeta será emitida.

¿Qué hacer si su médico o la farmacia no acepta la tarjeta de débito?

Si un proveedor no acepta la tarjeta de débito, usted puede enviar el reembolso manualmente. Inicie sesión en su Cuenta Mis beneficios. También puede hacer una copia de su recibo y presentarlo al Grupo P & A, junto con un formulario de reclamo.

Usando su tarjeta para pagar los gastos de cuidado de dependientes elegibles

Usted puede utilizar su tarjeta de débito, siempre que su proveedor de cuidado diurno la acepte. Se le reembolsará el monto de su reclamo hasta el importe total de su cuenta. Si la solicitud no puede ser pagada en su totalidad, el sistema le reembolsará el dinero que se acumula en su cuenta. Si su proveedor de cuidado diurno no acepta la tarjeta de débito, se le pedirá que complete un formulario de solicitud de reembolso.

¿Por qué usted debe mantener copias de los recibos y balances?

Para que el plan de la FSA pueda cumplir con la Internal Revenue Service (IRS), los reclamos están sujetos a la auditoría y la verificación de que los gastos cargados a la tarjeta de débito son gastos elegibles. Las reclamaciones pueden ser seleccionadas al azar para su verificación. Por lo tanto, debe conservar copias de todos los recibos y balances detallados (no recibos de tarjetas de crédito) para gastos FSA elegibles para ser proporcionado a  P&A Group mediante solicitud por escrito.